Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026.04.01

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Hi-Tech Control Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Hi-Tech Control Kft.
Márkanév / webshop: Arabilla
Székhely: 8651 Balatonszabadi, Sió utca 14.
Adószám: 26237352-2-14
E-mail: info@arabilla.hu
Telefon: +36 70 638 1016
Adatvédelmi tisztviselő: a Társaság nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli, kizárólag meghatározott célból, a szükséges mértékben és a megfelelő adatbiztonsági intézkedések alkalmazásával.

3. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

Az Adatkezelő a webshop működtetése során az alábbi fő adatkezeléseket végzi:

Adatkezelés	Kezelt adatok	Cél	Jogalap / időtartam
Megrendelés és szerződés teljesítése	név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási név és cím, megrendelés adatai, fizetési mód, szállítási mód, kommunikáció adatai	a megrendelés feldolgozása, szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, kézbesítés, ügyintézés	szerződés teljesítése általában 5 év
Számlázás és számviteli kötelezettségek	számlázási adatok, vásárlás adatai, számla adatai, esetleg adószám	számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése	jogi kötelezettség legalább 8 év
Szállítás lebonyolítása	név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, rendelésazonosító, utánvét összege	a megrendelt termék kézbesítése, csomagkövetés, értesítés	szerződés teljesítése általában 5 évhez igazodva
Panaszkezelés és ügyfélszolgálat	név, elérhetőségi adatok, a panasz tartalma, rendelési adatok, a rendezéshez szükséges egyéb adatok	panasz kivizsgálása és megválaszolása	jogi kötelezettség / jogos érdek 3 év
Hírlevél küldése [csak ha lesz]	név, e-mail cím	promóciós és marketing tartalmú hírlevelek küldése	hozzájárulás visszavonásig

Az adatok megadása a megrendeléshez szükséges. Ha a vásárló a szükséges adatokat nem adja meg, a megrendelés nem teljesíthető.

4. Az adatok címzettjei, adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a webshop működtetése és a megrendelések teljesítése során az alábbi adatfeldolgozókat vagy önálló adatkezelő partnereket veheti igénybe:

Partner / rendszer	Funkció
Barion Payment Zrt.	online bankkártyás fizetés lebonyolítása
Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft.	elektronikus számla kiállítása [pontosítandó]
MPL, GLS, Foxpost, Packeta	kézbesítés, csomagértesítés
Kvikk.hu	logisztikai közvetítő / címkegeneráló rendszer
Tárhely.Eu Kft.	tárhelyszolgáltatás, technikai üzemeltetés
Szilvási Csaba	weboldal karbantartása, technikai hozzáférés

5. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére személyes adatot főszabály szerint nem továbbít.

Amennyiben a weboldal olyan szolgáltatásokat használ, mint például Google Analytics, Meta Pixel, Mailchimp, Klaviyo vagy más, Európai Unión kívüli adattovábbítással járó rendszer, ezt a pontot külön és pontosan ki kell egészíteni.

6. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Az Adatkezelő a vásárlók személyes adatai alapján automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem végez.

Ha később remarketing vagy profilozott ajánlatok indulnak, ezt a részt frissíteni kell.

7. Az adatkezelés időtartama

Megrendelési és teljesítési adatok: a polgári jogi igények elévülési idejéhez igazodóan, általában 5 évig, kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő.

Számlázási és számviteli adatok: legalább 8 év.

Panaszkezelési dokumentumok: 3 év.

Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.

Kapcsolatfelvételi adatok kapcsolatfelvételi űrlap esetén: a megkeresés lezárásától számított [pl. 6 hónap vagy 1 év], ha más jogalap vagy jogi igény nem indokol hosszabb megőrzést.

8. Az érintett jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről, hozzáférést kérni személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint – ha a feltételek fennállnak – adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.

9. Jogorvoslat

Ha az érintett megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy más adatvédelmi szabályt, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

10. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

A hitelkártyával történő tranzakció hitelesítése a Barion Payment Zrt-vel történik – az adatátvitel titkosított és biztonságos kapcsolattal kerül végrehajtásra. A bankkártya adatok az eladóhoz nem jutnak el.

11. Sütikre vonatkozó tájékoztatás

A weboldal sütiket használhat a webáruház megfelelő működésének biztosítására, a felhasználói élmény javítására, statisztikai elemzésre és marketingcélokra.

Az olyan sütik esetében, amelyek nem szükségesek a honlap alapvető működéséhez vagy informatikai biztonságához, például statisztikai, kényelmi vagy marketing célú sütiknél, külön hozzájárulási logikát és külön süti tájékoztatót célszerű alkalmazni.

12. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztatót a weboldalon közzéteszi.